[뉴스스페이스=김정영 기자]  마이크로소프트가 현지시간 16일 마이크로소프트 365 코파일럿(Microsoft 365 Copilot)을 공개했다. 코파일럿은 대형언어모델 기반의 AI 엔진이다. 

마이크로소프트는 두 가지 방식으로 코파일럿을 결합한다. 

우선 워드, 엑셀, 파워포인트, 아웃룩, 팀즈 등 일상적으로 사용되는 마이크로소프트 365 앱에 코파일럿이 내장된다. 이를 통해 업무생산성이 크게 증대될 것이다. 자연어 프롬프트에 키워드를 입력하면 AI가 파워포인트를 작성하고 엑셀 데이터분석과 데이터시각화까지 가능해졌다. 내 컴퓨터 안에 나를 위해 일하는 직원을 두는 셈이다.

다음으로 비즈니스챗(Business Chat)에도 적용된다. 비즈니스챗은 회의, 이메일, 채팅 히스토리 등 사용자의 앱의 모든 데이터를 기반으로 업데이트 상황을 생성한다. 코파일럿이 적용된 비즈니스챗을 통해 상사들은 부하 직원들과의 상호작용을 통해 축적된 데이터를 기반으로 업무 관련 문의에 대한 응답이나 업무지시를 패턴화할 수 있을 것으로 전망된다.

마이크로소프트는  이미 파워플랫폼(Power Platform)이라는 로우 코드(Low-Code) 사용자 개발 도구가 있다.

Microsoft 365 Cloud 기반의 업무자동화 플랫폼으로 Power Apps, Automate, Virtual Agents, BI, Power Page으로 구성되어 있으며, 현업 일반 사용자가 직접 업무에 필요한 웹(Web), 앱(App), 자동화(RPA), 보고서(BI), 챗봇(Chat Bot)을 개발 할 수 있다.

코파일럿이 적용된 비즈니스챗에서 RPA(Robotic Process Automation)가 떠오른다.  RPA는 사람이 수행하던 단순 반복 업무 플로우를 S/W 로봇이 모방하도록 하여 다양한 업무를 자동으로 처리할 수 있게 하는 소프트웨어이다. 

코파일럿이 적용된 MS 365가 RPA를 포함한 기존 MS 플랫폼에서 어떤 작용을 일으킬지 관심이 모아진다.  AI 상사의 업무 지시를 받을 날이 먼 미래의 일은 아닌 것 같다. 

AI는 많은 사람의  일하는 방식을 급속하게 바꾸고 있다. 반복되고 패턴화할 수 있는 일은 AI에게 맡기고 인간은 인간답게 인간만이 할 수 있는 일을 하면 된다고 말한다. 그러나 인간이 아니면 할 수 없는 일은 점차 줄어들 것은 분명해 보인다.